Wallet

Die Hamburger Feuerkasse in Ihrer Wallet

Ihre Wallet-Karten der Hamburger Feuerkasse

Die wichtigsten Infos immer mobil dabei

Egal ob Sie den direkten Draht zu Ihrer Agentur wünschen oder nach einem Unfall Kontaktdaten unkompliziert weitergeben möchten – mit unseren digitalen Wallet-Karten für Ihr Smartphone sind Sie bestens organisiert und profitieren von schnellen Services.

Die Kfz-Servicekarte

Mit Ihrer digitalen Kfz-Servicekarte sind Sie im Ernstfall bestens versorgt.

Ob Unfall oder Panne: Auf Ihrem Smartphone haben Sie alle wichtigen Informationen sofort zur Verfügung und erhalten schnelle Unterstützung. Ihre Servicekarte macht es ganz leicht, Kontaktdaten mit Unfallbeteiligten zu teilen, den direkten Notfallkontakt zu nutzen oder mit einem Klick ins Kundenportal meineFeuerkasse zu gelangen. So bleiben Sie auch in stressigen Situationen handlungsfähig und genießen das sichere Gefühl, mit der Hamburger Feuerkasse rundum abgesichert zu sein.

Kontaktdaten mit Unfallbeteiligten teilen

Direkter Notfallkontakt zur Schadenhotline

Sofortiger Zugang zum Kundenportal meineFeuerkasse

Hier anfordern

Die Agentur-Walletcard

Die digitale Agentur-Walletcard bringt Ihre Agentur direkt auf Ihr Smartphone.

So sind alle wichtigen Kontaktdaten immer zur Hand, genau wenn Sie sie brauchen. Alle Informationen sind immer auf dem neuesten Stand, sodass Sie bei Fragen oder im Schadenfall sofort Ihre Ansprechperson erreichen. Mit nur einem Klick können Sie Ihre Agentur anrufen oder eine Nachricht senden – unkompliziert und komfortabel. Die Agentur-Walletcard sorgt dafür, dass Sie sich auf das Wesentliche konzentrieren können und Ihre Hamburger Feuerkasse immer dabei ist.

Ihr Agenturkontakt immer griffbereit

Mit einem Klick anrufen oder schreiben

Alle Kontaktdaten immer aktuell

Hier anfordern

Was ist eine Wallet?

Die Wallet ist Ihre digitale Brieftasche, die Ihnen im Smartphone kostenlos zur Verfügung steht. Im Wallet können Sie viele verschiedene digitale Karten und Dokumente bequem speichern und verwalten - zum Beispiel Bordkarten, Eventtickets, Kreditkarten und nun auch Ihre Versicherungs-Wallet-Karten. Die Wallet-App ist auf Apple-Geräten vorinstalliert, viele Android-Modelle verfügen ebenso schon über Google Wallet. Ist die App auf Ihrem Smartphone noch nicht vorhanden, können Sie sie ganz einfach im App-Store herunterladen.

Die Hamburger Feuerkasse bringt Ihre Versicherungsservices in die Wallet – digital, komfortabel und sicher

In der heutigen digitalen Welt sind digitale Alternativen zu klassischen Papierdokumenten besonders gefragt. Das gilt auch für Versicherungen: Mit der Agentur-Walletcard und der Kfz-Servicekarte stellt Ihnen die Hamburger Feuerkasse innovative Lösungen für die Wallet-App bereit.

Dadurch haben Sie Ihre wichtigsten Versicherungsdaten jederzeit und überall griffbereit – auch im Ausland und unabhängig von einer Internetverbindung. Die Wallet-Karten sind kostenlos, einfach zu nutzen und helfen Ihnen, im Ernstfall langes Suchen nach Unterlagen zu vermeiden. Sie sind nachhaltig, papierlos und machen Ihren Versicherungsservice mobil und komfortabel.

So einfach geht's

Füllen Sie das jeweilige Formular aus.

Laden Sie sich die Wallet-Karte über den Button oder den QR-Code in Ihre Wallet-App.

Fertig! Sie haben die Wallet-Karte erfolgreich eingerichtet.

Hier geht's zur Kfz-Servicekarte

Hier geht's zur Agentur-Walletcard

Jetzt kompatibel mit Apple Wallet und Google Wallet

Die wichtigsten Fragen und Antworten zu unseren Wallet-Karten

Fragen zum Erstellungsprozess

Was ist eine Wallet?

Eine Wallet ist eine virtuelle Brieftasche auf Ihrem Smartphone. Hier können Ihre Keditkarten, Bordkarten oder auch unsere Wallet-Karten abgespeichert werden.

Wie bekomme ich die Wallet-Karten?

Um sich Ihre Wallet-Karten herunterzuladen, müssen Sie das jeweilige Formular mit Ihren Daten ausfüllen.

Sie können hier Ihre Kfz-Servicekarte herunterladen.

Sie können hier Ihre Agentur-Walletcard herunterladen.

Wie bekomme ich die Wallet-Karten auf mein Smartphone?

Klicken Sie auf einen der untenstehenden Buttons und geben Sie Ihre Daten im Formular an.

Wenn Sie Ihr Smartphone verwenden:

Sie können die Wallet-Karte direkt über das Formular hinzufügen. Klicken Sie dazu auf den entsprechenden „Hinzufügen“-Button. Sie werden anschließend automatisch an Ihre Wallet-App weitergeleitet. Dort können Sie abschließend die Karte durch Klick auf den entsprechend benannten Button in Ihrer Wallet-App speichern.

Wenn Sie Ihren Computer verwenden:

Scannen Sie nach dem Ausfüllen des Formulars den angezeigten QR-Code mit Ihrem Smartphone. Dadurch öffnet sich die Wallet-App auf Ihrem Gerät. Auch hier müssen Sie die Karte zum Abschluss durch einen Klick auf den entsprechend benannten Button in Ihrer Wallet-App speichern.

Kfz-Servicekarte

Agentur-Walletcard

Was benötige ich, um die Wallet-Karten herunterzuladen?

Sie benötigen ein Smartphone, um die Karte erfolgreich in Ihre Wallet-App zu laden.

Bei Apple-Geräten ist die Wallet-App (Apple Wallet) bereits vorinstalliert.
Viele Android-Geräte verfügen über Google Wallet, das oft schon vorinstalliert ist. Falls Google Wallet auf Ihrem Android-Smartphone noch nicht vorhanden ist, können Sie die App (oder eine vergleichbare) einfach aus dem Play Store herunterladen.

Sollten Sie die Wallet-Karte über Ihren Computer einrichten, benötigen Sie ein Smartphone mit funktionierender Kamera oder QR-Code Scanner, um den QR-Code nach Eingabe Ihrer Daten zu scannen.

Wo kann ich mir die Wallet-Karte ansehen?

Wenn Sie die Karte auf Ihr Smartphone geladen haben, öffnen Sie einfach die entsprechende Wallet-App und dort finden sie die Karte.

Ist die Nutzung der Wallet-Karte kostenlos?

Ja, die Wallet-Karten sind ein kostenloser Service der Hamburger Feuerkasse.

Wie kann ich die Wallet-Karte wieder entfernen?

Sie können die Karte jederzeit in Ihrer Wallet-App löschen.

Fragen zur Kfz-Servicekarte

Welche Informationen sind auf der Kfz-Servicekarte enthalten?

Auf Ihrer Kfz-Servicekarte finden Sie:

das Kennzeichen Ihres Fahrzeugs,

die Hotline für Pannenhilfe,

Ihre Versicherungsnummer,

den Namen des Versicherungsnehmers,

einen QR-Code zum schnellen Teilen Ihrer Kontaktdaten bei einem Unfall,

Links zur Schadenmeldung und zum Kundenportal

Was mache ich, wenn ich im Schadenfall keinen Internetzugang habe?

Alle wichtigen Informationen und der QR-Code auf der Kfz-Servicekarte sind auch ohne Internetverbindung verfügbar und ermöglichen so eine einfache Weitergabe Ihrer Kontaktdaten.

Über welche Wege komme ich an die Kfz-Servicekarte?

Füllen Sie hier Ihre Daten aus und Scannen den QR-Code mit Ihrem Smartphone. Wenn Sie über Ihr Smartphone arbeiten, klicken Sie auf den Hinzufügen-Button.

Für wen ist die Kfz-Servicekarte?

Die Kfz-Servicekarte ist für alle Kunden gedacht, die eine Kfz-Versicherung besitzen und ihre wichtigsten Versicherungs- sowie Notfalldaten jederzeit griffbereit auf dem Smartphone haben möchten.

Sie können sich hier Ihre Kfz-Servicekarte herunterladen.

Fragen zur Agentur-Walletcard

Wie aktuell sind die Kontaktdaten auf der Agentur-Walletcard?

Die Kontaktdaten werden automatisch aktualisiert und sind immer auf dem neuesten Stand.

Wo stehen die Daten meiner Agentur? Ich kann nur das Foto und den Namen sehen.

Um die vollständige Ansicht der Agenturkarte zu erhalten, öffnen Sie die Rückseite der Karte in der Wallet-App.

Bei iOS-Geräten ist die Rückseite über drei Punkte in der oberen rechten Ecke zu erreichen, dort klicken Sie auf den Punkt "Kartendetails".

Bei Android-Geräten hingegen ist die Rückseite über einfaches Scrollen nach unten zu erreichen.

Welche Inhalte finde ich auf der Rückseite der Agentur-Walletcard?

Auf der Rückseite finden Sie alle Kontaktdaten der Agentur. Durch aktivierte Pushbenachrichtigungen erhalten Sie auf Wunsch aktuelle Informationen und Services zu Ihren Verträgen und Ihrer Agentur. So haben Sie Ihren Berater für den Notfall immer dabei!

Über welche Wege komme ich an die Agentur-Walletcard?

Sie können hier direkt online Ihre Agentur-Walletcard downloaden.

Unter dem Punkt "Aktuelles" auf der Homepage Ihrer Agentur.

Für wen ist die Agentur-Walletcard?

Die Agentur-Walletcard ist für alle Kunden gedacht, die die Kontaktdaten ihrer betreuenden Agentur jederzeit direkt auf dem Smartphone griffbereit haben möchten. Sie eignet sich besonders für alle, die Wert auf persönliche Betreuung und schnelle Erreichbarkeit legen.